알서포트에서 개발한 다양한 제품의 소프트웨어 서비스(SaaS; Software-as-a-Service) 상품을 고객에게 영업하여 판매하는 직무입니다.
상세 업무 내용
기본적으로 고객과의 커뮤티케이션 능력, 예측 능력, 비즈니스 플로우에 대한 이해가 필요하며, 일정한 비용을 지불하고 제공되는 소프트웨어 서비스를 사용할 수 있는 SaaS 모델의 특성에 맞춰 고객 경험과 만족도를 항상 고려해야 하는 업무입니다.
이와 함께 제품에 대한 이해도를 바탕으로 타겟을 수립하여 영업대상을 발굴하고, 그들의 요구사항과 문제점을 이해하고, 해결방법을 제시하여 계약까지 이끌어낼 수 있는 영업전략의 수립과 서비스를 이용중인 고객이 지속적으로 이용할 수 있도록 하며 Up-Selling, Cross-Selling을 수행하는 업무를 담당합니다.
서비스 영업에서는 고객들의 행동 패턴과 소비 성향을 분석하는 데이터 분석과 비즈니스 인텔리전스가 매우 중요하며, 이를 기반으로 영업 전략, 제품 개선 방향, 마케팅 전략을 조율할 수 있어야 합니다.
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