언론보도

‘리모트콜(RemoteCall)’은 원격지원 서비스로, 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데 효과적이다. 윈도우, 맥OS를 비롯해 안드로이드, iOS 등 다양한 운영체제와 디바이스를 지원하기에 다양한 시스템 환경에서 발생하는 문제를 손쉽게 원격으로 해결할 수 있다. 기업이 리모트콜을 도입한 결정적인 이유는 ‘사용 편의성’이다. IT 서비스 및 시스템 이용 중 문제가 발생했을 때 이를 해결하는 과정마저 어렵고 번거롭다면 고객의 불편이 가중되기 때문이다.

• 작성일2022-10-06
• 작성자데이터넷

2022 AI코리아 대상 시상식이 23일 서울 중구 통일로 KG타워 하모니홀에서 열렸다. “웹 화상회의 서비스 ‘리모트미팅’으로 상을 받아 기쁩니다. 인공지능 기술 개발에 노력해온 진심과 성과를 인정받은 만큼 앞으로도 신기술을 적용해 차별화된 화상회의 의사소통 경험을 제공해 디지털 전환과 디지털 격차 해소를 이끌겠습니다.” 이데일리와 지능정보산업협회가 주최한 ‘AI코리아 대상’에서 산업통상자원중소벤처기업위원회위원장상(상생상)을 받은 알서포트의 서형수 대표는 이같이 수상 소감을 전했다.

• 작성일2022-10-01
• 작성자이데일리

‘리모트미팅’은 웹 기반 화상회의 제품으로는 유일하게 ‘원격제어’ 기능을 제공한다. 단순히 화상회의 참석자 간 화면을 공유해 보는 것이 아니라 원격으로 특정 참석자의 PC에 연결하고, 해당 PC 내 프로그램이나 문서에 대해 여러 참석자들이 함께 작업할 수 있다. 바로 옆에서 같이 작업하는 것처럼 높은 수준의 상호작용이 가능해 더욱 효과적인 협업이 가능하다. 인공지능(AI) 기술을 활용한 다양한 기능을 통해 사용자의 편의성과 협업 효과를 극대화하고 차별적인 화상회의 경험을 제공한다.

• 작성일2022-09-25
• 작성자데이터넷

현대원 서강대학교 메타버스대학원 원장은 "재택근무로 출퇴근에 드는 자원을 절감하는 것은 환경(E), 출퇴근 시간을 여가 등에 활용하는 것은 여가 친화 경영인 사회(S)다"라고 설명했다. 알서포트와 같이 화상회의 솔루션이나 업무 협업툴을 제공하는 기업의 솔루션과 서비스를 이용하는 기업 역시 메타버스ESG를 실천하는 것으로 볼 수 있다. 삼성전자와 LG전자, NTT도코모, 화웨이, 레노버, 도시바 등 글로벌 기업은 원격근무를 위해 알서포트의 솔루션을 사용하고 있다. 여기에 알서포트는 현재 메타버스 가상 오피스 개발을 진행하고 있다.

• 작성일2022-09-22
• 작성자IT조선

재택근무는 우수한 인재 확보를 통한 기업 경쟁력 강화에 핵심적인 역할을 한다. 뿐만 아니라 재택근무는 기업들이 고심하는 ESG 중 환경(E)과 사회(S)와 맞닿아 있다. 재택근무, 화상회의가 저탄소 경영을 실현하는 방법이 될 수 있다는 의미다. 재택근무는 현재 출산율 감소, 고령화 등 인구 절벽을 맞이한 상황에서 숙련된 인력이 육아 또는 고령의 가족 돌봄을 사유로 퇴직하는 것을 방지하는데 중요한 역할을 한다. 이제 기업은 생존과 경쟁력이라는 중·장기적인 관점에서 재택근무 시스템을 어떻게 운영하고 보완할 것인지 고민해야 한다.

• 작성일2022-09-21
• 작성자데이터넷