안녕하세요. 알서포트입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
2024년 5월 2일, 제품 FAQ 정보를 제공하는 헬프데스크 메인페이지의 콘텐츠가 비노출되어
원인을 파악한 결과 헬프데스크에 적용된 서드파티 js파일 인증서 오류로 인해 오동작이 발생한 것으로 확인하였습니다.
이에 긴급 점검을 진행하였으며 현재 정상적으로 서비스를 제공 중입니다.
보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 더 노력하겠습니다.
감사합니다.
◆ 장애 일자: 2024. 05. 02
◆ 장애 내용: 헬프데스크 메인페이지 콘텐츠 비노출
◆ 장애 원인: 헬프데스크에 적용된 서드파티 js파일 인증서 오류
◆ 문의 및 연락처
이번 헬프데스크 장애와 관련하여 문의사항이나 불편사항이 있으신 경우
아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
– 전화 : 070-7011-3900
– Email : support.kr@rsupport.com
감사합니다.
