안녕하세요? 알서포트입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.

보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니
고객님의 양해를 부탁 드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

◆ 업데이트 예정일 : 2016/05/26(​목​) AM 00:00 ~ 07:00

◆ 업데이트 대상 서비스 : RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack

◆ 주요 업데이트 내용
– RemoteCall 6.0 ASP
– PC원격지원 시 상담원측에서의 일시정지 기능 추가
– 원격프린터 설치 오류 개선
– 접속 중계페이지 악성코드 스파이웨어 무료진단 기능 제거

    – RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack
  • iOS 신규 단말 대응 (iPhone 6s plus / SE, iPad Pro)
  • Android 5.0이상 단말에서 연결 성능 개선
  • 기본 스킨 디자인 변경
  • 자동업데이트 설정 기능 및 프록시 연결 설정 기능 추가

      • – RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
  • 자동업데이트 설정 기능 및 프록시 연결 설정 기능 추가

      • – 공통
  • SHA-1 SSL 인증서에서 SHA-2 인증서로의 교체
  • 에이전트의 ‘세션 리스트‘ 버튼 제거
  • 기타 버그 수정 및 장애인차별금지법 준수를 위한 서비스 개선

    •  
    * 금번 SSL 인증서의 교체로 인해 RemoteCall의 지원 사양이 아래와 같이 변경되니 참고 바랍니다.

    기존 변경
    상담원 PC OS Windows XP 이상 (권장) Windows VISTA 이상 (권장)
    고객 PC OS Windows XP 이상 (권장) Windows VISTA 이상 (권장)
    상담원 및 고객 웹브라우저 Internet Explorer 6.0 이상 Internet Explorer 7.0 이상

     
    ◆ 문의 및 연락처
    금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면
    친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
     
    전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
    E-mail : support.kr@rsupport.com