안녕하세요? 알서포트입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트 및 시스템 점검을 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일
: 2018/8/7(화) AM 00:00 ~ 07:00
◆ 업데이트 대상 서비스
: RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
◆ 주요 업데이트 및 점검 내역
[Agent / Viewer]
– 연결 시 딜레이 현상 개선을 위한 신규 모듈 적용 (RC45 / 3.7.3.5 → 3.7.3.51)
– 그리기 기능 개선 및 선 두께 옵션 추가
– 안전모드 재부팅 복구 및 그룹옵션 설정 대응
– 동시제어 웹 옵션 설정 대응
– 일부 태블릿에서 화면이 축소되어 표시되는 현상 수정
– 스크린샷 전송 모드 그룹옵션 적용
– 원격지원 시 연결 안정성 개선 등 기타 개선사항 반영
[Web]
– 중계페이지 접속 시 브라우저 별 다운로드 안내 팝업 개선
– (Beta)Web Viewer 상담원 화면, Host 화면 및 어드민 개발(상담원 URL: remotecall.io / 고객 접속 URL: 113366.io)
– 보안성 강화를 위한 표준중계페이지의 https 적용
– 스크린샷 전송 모드 및 안전모드 부팅 기능의 옵션화
– 유저어드민의 역접속방식에 대한 디바이스 목록분류 항목 개선(RCMP, RCVP 구분처리)
[Mobile]
– (RCMP) 장애인차별금지법 대응(VoiceOver)
– (RCVP) 카메라 접근권한 팝업 설명문구 변경
– (RCMP, RCVP) Mobile P2P 옵션 적용 개발
– (RCMP, RCVP) 그리기 기능 개선 및 선 두께 옵션 적용
– (RCMP, RCVP) 연결성 향상을 위한 개선
◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화: 070-7011-3900, 02-479-4430
E-mail: support.kr@rsupport.com
