안녕하세요? 알서포입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일
: 2017/8/29(화) AM 00:00 ~ 07:00
◆ 업데이트 대상 서비스
: RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
◆ 주요 업데이트 내용
[접속중계페이지 및 Host]
– 개선형 EXE의 아이콘 클릭 팝업 UI 변경
(아이콘 번호 입력란 위치 조정, 아이콘 크기 향상 및 상담원명 노출, 더 많은 아이콘이 나타나도록 UI 변경, 스크롤 바 강조)
– 개선형 EXE가 적용된 중계페이지의 고객명 문구가 일시적으로 보였다 사라지는 현상 수정
– 프로그램 공유 관련 Desktop Change 로직 및 Multi Session 처리 변경
– 개선형 EXE의 아이콘 접속 방식에서의 Rsupport Updater UI 개선
[Agent 및 Viewer]
– 화면 캡처 파일의 저장 경로 설정 기능 추가
– 스크린샷 전송모드에서 스크린샷 전송 지연시 상담원용 안내 팝업 노출
– 개선형 EXE로 연결 중 호스트 진행 상태 메세지가 노출되지 않는 현상 수정
– 세션공유 권한 변경: 제어, 그리기, URL 전송 관련 전체 권한 변경
– “원격지원 중 미사용시 뷰어잠금” 사용시 ALT+TAB키 동작안함 수정
[User Admin]
– 접속 중계페이지 템플릿 설정 관련 결함 수정
– 아이콘 접속 방식 사용시 시작 번호 선택 옵션 추가 (1 또는 10부터 시작)
– UserAdmin 페이지 내 현재 이용 되지 않는 ‘즐겨찾기(파일)’ 메뉴 삭제
– 블라인드 자동/수동 실행 옵션 적용
[Mobile pack]
– iOS 11 관련 iPad Navigation Bar Height 값 변경 적용
[Visual pack]
– Kitkat 이하 단말의 사진모드에서 비디오 모드 전환시 깜박거림 현상 수정 (Android)
– 영상지원 중 단말기 홈(HOME)버튼을 누른 경우 Viewer 안내 기능 추가
[공통/기타]
– SCamPlayer 버전 업그레이드
– 에러코드 정의 및 확장기능 추가
– 기타 버그 및 이슈 수정
◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화 : 070-7011-3900
E-mail : support.kr@rsupport.com
