안녕하세요? 알서포트입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트 및 시스템 점검을 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일 : 2019/5/27(월) 18:00 ~ 2019/5/28(화) 02:00
◆ 업데이트 대상 서비스 : RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
◆ 주요 업데이트 및 점검 내역
[Agent, Viewer 및 Host]
– 역접속 방식의 연결 시 접속코드 반복 입력 횟수 제한 적용
– 멀티모니터 환경에서 두 모니터간 해상도/화면 배율이 다른 경우 UI 표시사항 개선
– 로그인 사용자 현황 안내 화면 및 동작 수정
– URL 바로가기 단축키 전송 시 이름 및 내용 변경
– 아이폰 캡처방법 안내 이미지 수정
– Windows10에서 사용자 전환 후 원격 종료 시 간헐적으로 발생하는 Crash 수정
– 상담원 권한이 없는 계정으로 로그인했을 경우와 아이디/비밀번호가 틀린 경우에 대한 에러 메시지 분리 적용
– 에이전트 내 웹뷰어 링크 버튼 추가
– 그리기 기능 사용 시 간헐적으로 발생하는 Crash 현상 개선
– Keyboard, Mouse Block 기능 개선
– UIManager Setting Restore 기능 개선
– exe1 방식의 오류에 대한 개선 적용
– 바로가기, .url 파일 등 Link 전송 오류 수정
[Web]
– RemoteCall Visual pack에 대한 웹 Host 적용
– 상담지원이력 검색 세분화, 세션 공유, 전달 기능 출력 등 상담 지원 이력 개선
– 에이전트, 파트너, 유저 어드민 패스워드 입력 무한 시도 제한 적용
– 라이센스 만료일 전 안내 메일 발송
– 라운지 기능 개선
– 파트너, 유저 어드민 UI 암호화 적용
– 이메일 전송 기능 개선
– 기타 버그 개선
[Mobile]
– Android 웹뷰어용 MP/VP 통합앱 플레이스토어 등록/배포
– iOS 앱 내 안내문구 수정 업데이트
◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
E-mail : support.kr@rsupport.com
감사합니다.
