안녕하세요? 리모트콜입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall 6.0 ASP의 업데이트 및 시스템 점검을 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
작업 예정 시간 동안 대상 서비스 이용 시 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일 : 2019/12/16(월) 18:30 ~ 2019/12/17(화) 01:00
◆ 업데이트 대상 서비스 : RemoteCall 6.0 ASP, RemoteCall 6.0 ASP Mobile pack, RemoteCall 6.0 ASP Visual pack
◆ 주요 업데이트 및 점검 내역
[응용 Windows]
– VRVD 엔진 업데이트
– 신규단말(iPhone 11, 11 pro, 11 pro max, iPad 7세대) 스킨대응
– 에이전트 상담이력의 IP 주소 마스킹(*) 처리
– 설치형 접속시 4자리 아이콘 접속오류 수정
– 그리기 도중 모니터 해상도 변경 시 이슈 수정
[응용 Mac]
– 파일전송 중복 실행 방지
– 주모니터 해상도 변경시 좌표 틀어짐 이슈 처리
[Web]
– 라이선스 만료 이메일 공지 본문 내용 변경
– 멀티 라이선스 이슈 처리
– IE8 이하에서 설치형 접속프로그램 바로 실행시(다운로드없이) 이슈 수정
– 웹뷰어 VP 웹호스트 음성공유 추가
[Mobile]
– (Android) KNOX 대응에 따른 처리 적용 (KNOX 대응에 따른 앱 배포는 1월 내 마켓 배포 예정)
– (Android 통합 앱) RCMP->RCVP-> RCMP->RCVP 전환시 그리기 기능 이슈 개선
– (iOS) RCMP/RCVP 신규단말 대응(iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad 7th 10.2)
– (iOS) iOS 13버전 이상에서 SMS 문자 전송 URL로 앱 실행 시 앱 실행과 스토어 이동이 동시에 진행되는 이슈 수정
◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
E-mail : support.kr@rsupport.com
