5월 정기 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 5월 24일(월) 18:30 ~ 2021년 5월 25일(화) 04:30
* 작업기간 동안 서비스 중단 없이 진행되었습니다.(서버 우회지역 제외)
안녕하세요? 리모트콜입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall ASP 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
작업 예정 시간 동안 일시적으로 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있사오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일: 2021년 5월 24일(월) 18:30 ~ 2021년 5월 25일(화) 02:00
◆ 업데이트 대상 서비스: RemoteCall ASP 서비스
◆ 주요 업데이트 내용
[설치 없이 어디서나 접속하는 웹 원격지원 remotecall.io]
– 웹 원격지원 전용 앱 ‘리모트콜’을 설치한 고객을 모바일 지원 또는 영상 지원하는 경우,
공유 화면 ‘가로 보기 모드’ 지원(Android / iOS)
[보다 전문적인 원격지원을 위한 전용 에이전트]
– macOS 11 사용 고객 지원 시, (원격제어 뿐만 아니라) 그리기와 로컬 녹화 가능
– 에이전트 뷰어의 기본 마우스 커서 모양을 윈도우 설정 기반으로 구성하여
윈도우 옵션에 따라 커서 모양 및 크기 등 스타일 변경 가능
– Android 모바일 지원 앱을 보다 간편하게 삭제 가능한 프로세스 적용
◆ 문의 및 연락처
금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화 : 070-7011-3900/02-479-4430
Email : support.kr@rsupport.com
감사합니다.
