7월 업데이트는 정상 완료 되었습니다.
* 작업일정: 2021년 7월 5일(월) 18:30 ~ 21:30
안녕하세요? 리모트콜입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 좋은 서비스를 위해 RemoteCall ASP 업데이트를 다음과 같이 진행하고자 하며, 고객님의 서비스 이용에 불편이 없으시도록 사전 안내를 드립니다.
이번 업데이트는 지난 5월 24일에 진행한 정기업데이트의 후속 패치 작업으로 서비스 중단 없이 진행할 예정이지만, 작업 예정 시간 동안 일시적으로 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
◆ 업데이트 예정일: 2021년 7월 5일(월) 18:30 ~ 21:30
◆ 업데이트 대상 서비스: RemoteCall ASP 서비스
◆ 주요 업데이트 내용
[에이전트 프로그램]
– 특정 상황에서 뷰어-호스트 간의 파일전송이 보다 원활하도록 개선
-> 해당 상황: 네트워크 드라이브에 있는 파일을 Drag&Drop 이나 Ctrl + C/Ctrl + V 방식으로 전송하는 경우
[웹 원격지원 remotecall.io]
– 웹 원격지원 전용 앱 ‘리모트콜’을 설치한 고객을 모바일 지원 또는 영상 지원하는 경우,
공유 화면 ‘가로 보기 모드’ 지원(iOS)
* Android는 지난 5월 24일 업데이트 시 적용 완료되었습니다.
◆ 문의 및 연락처
이번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
전화 : 070-7011-3900
Email : support.kr@rsupport.com
감사합니다.
