안녕하세요. 알서포트(주)입니다.
항상 저희 리모트뷰 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
■ 장애 원인: 업데이트 완료 후, 단 시간 내에 많은 접속량으로 인한 시스템 장애
■ 장애 시간: 2015. 12. 02 / 오전 09:40~11:20
금일 발생했던 리모트뷰 서비스 장애는 모두 복구되어 현재 원활하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
■ 추가 서비스 개선 예정 사항
시간: 2015. 12. 02 / 오후 7시~8시 (19:00~20:00)
내용:
1. 원활한 서비스 운영을 위한 서버 추가 작업
2. 웹 콘솔 이용 중 일부 사용자에게 발생하는 에러 현상 패치
상기 개선 작업은 서비스 중지없이 작업이 진행되며, 서비스 개선 작업간에 정상적으로 서비스 이용 가능합니다.
불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 향후 서비스 이용에 불편이 없도록 더욱 더 만전을 기하겠습니다.
업데이트 기능 중 ‘Android 모바일 제어 기능’은, 일부 미흡한 점이 발견되어 기능 보완 후 정식 서비스를 제공할 예정입니다.
이번 업데이트 관련 문의사항이 있으신 경우, 아래로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
■ 문의 및 연락처
전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
