공지사항

망분리, 지방이전, 모바일 전자정부 등과 같이 2015년 부터 공공기관의 핵심 이슈는 ‘유지보수’와 ‘모빌리티’이다.

리모트 기술이 유지보수와 모빌리티에서 어떠한 역할을 맡고 있으며, 그 성공사례는 어떤지 알아보고자 한다.

1. 공공기관의 지방이전 현황

2014년 부터 공공기관의 지방이전 러시로 현재는 전체 공공기관 중 65%가량이 지방에 위치해 있다.

2. 공공분야 2016년 예산 변화

전년(7.4%) 대비 마이너스 성장을 기록(5.1%)했다.

세부항목에서 SI구축보다 유지보수 예산이 크게 늘었다.

이처럼, SW구축 분야의 예산은 지속 감소를 하고 있지만, 클라우드를 포함한 상용SW는 꾸준히 늘고 있다.

3. 클라우드의 확대

앞서 예산에서 본 것처럼, 상용SW의 도입이 늘어갈 것이며, 클라우드 또한 공공을 중심으로 확대될 것이다.

클라우드를 이용한 유지보수에 대한 해답을 ‘클라우드 원격제어SW’인 리모트콜, 리모트뷰에서 찾을 수 있다.

4. 클라우드 원격제어 리모트뷰

유지보수는 비용이 많이 들지만, 원격제어를 이용해 비용절감을 할 수 있으며, 여기에 클라우드를 이용한다면 가장 효과 높고 저렴한 유지보수를 할 수 있다. 이것이 클라우드 원격제어 ‘리모트뷰’ 이다.

5. 공공기관 성공 사례

대전으로 이전한 K시설공단의 경우 클라우드 원격제어 리모트뷰를 이용해 망분리 된 현 시스템에 보안 위반 없이 완벽한 유지보수 환경을 구축했다.

*자세한 성공사례는 발표영상을 통해 확인할 수 있습니다.

원타임패스워드(OTP), 실시간 모니터링, 녹화, 로그 기록 등 다양한 방법을 통해 보안과 편의성을 놓치지않은 리모트뷰SE

6. 모빌리티 비즈니스

모빌리티를 이루는 스마트 커넥티드 디바이스는 2019년까지 37.1%의 성장을 기록할 것으로 예측된다.

그에 비례해 Remote Support 시장 또한 87.8%의 성장을 기대하고 있다.

7. 공공기관의 모빌리티의 사용성

중앙부처를 중심으로 40대 이상의 인구 비율이 무려 68.1%로 고령화 되어있다.

스마트폰과 같은 스마트 장비들에 대해 50대 들은 20대에 비해 2배 이상 어려움을 느끼고 있다.

8. 편의성을 높인 공공기관의 모빌리티 성공사례

행정자치부, 외교부의 모바일전자정부 활성화를 위해 리모트콜 모바일팩이 도입되어 편의성을 높이고 있다.

* 자세한 성공사례는 발표영상을 통해 확인할 수 있습니다.

대표적인 온라인 전자정부인 ‘m’서비스의 경우 원격지원 리모트콜을 도입한 후 큰 폭의 성장을 기록했다.

9. 민간 기업의 모빌리티 성공사례

SK텔레콤의 ‘효자손‘ 서비스는 실버세대의 스마트폰 활용성을 높이는 데 큰 기여를 하고 있다.

* 자세한 성공사례는 발표영상을 통해 확인할 수 있습니다.

S전자의 새로운 안드로이드 기업용 복합기에 리모트콜, 리모트뷰를 이용해 경쟁사와 다른 차별화를 제공하고 있다.

10. 도입 효과

Non-Active X 방식으로 사용자 편의성을 극대화하고 보안성을 높여 안심하고 신뢰할 수 있는 환경 구현

보안업체 H사는 전화상담을 원격상담으로 교체 후 연간 3억 4천만원이 넘는 비용절감 효과를 기록했다.

B종합병원은 내부 지원을 위해 이동하던 방식을 원격지원으로 변경 후 연 2억 4천만원이 넘는 비용을 절감하고 있다.

글로벌 SW기업 R사는 고객지원을 위한 해외 출장을 원격지원으로 해결하고 이를 통해 1인당 연간 650만원을 절감하고 있다.