언론보도

LG전자는 안드로이드 운영체제(OS)를 탑재한 스마트폰에 ‘리모트콜’ 애플리케이션을 탑재해 원격제어를 통한 스마트폰 진단 서비스를 제공하고 있다. 소비자가 고객상담실을 통해 서비스를 신청하면 고객 동의 하에 전문 서비스 상담원이 고객의 스마트폰에 원격으로 접속, 진단 및 상담을 진행하도록 한 것이다.

• 작성일2011-08-21
• 작성자국민일보

제품을 선택할 때 애프터 서비스, 즉 A/S가 중요한 고려사항 중의 하나가 되면서 차별화된 A/S를 선보이는 기업들이 늘고 있습니다.

• 작성일2011-08-17
• 작성자KBS

LG전자가 LG유플러스에서 단독 출시한 대화면 스마트폰 ‘옵티머스 빅’이 누적판매 35만대를 돌파하며 이름값을 하고 있다. 7일 LG유플러스에 따르면 옵티머스 빅은 일 개통 수가 3000대 이상인 것으로 집계됐다. 7월 마지막 주에는 하루 최대 8000대가 개통됐다.

• 작성일2011-08-08
• 작성자전자신문

KT가 자사의 일부 스마트폰 가입자를 위해 원격 상담 서비스를 시작했다. 원격상담은 스마트폰의 보급이 늘어나면서 사용방법에 어려움을 겪는 고객들을 위해 상담사가 고객의 스마트폰 화면을 직접 보며 궁금한 점을 설명하고 해결해주는 서비스로 솔루션은 지난 4월 LG전자에 솔루션을 공급했던 알서포트가 담당했다.

• 작성일2011-08-07
• 작성자블로터

휴가지에 가서도 회사에서의 급박한 업무요청은 있기 마련이다. 불과 몇 년 전까지만 해도 휴가지에서 PC방을 찾아 업무 처리를 해야 했지만, 최근 스마트폰, 태블릿PC 등을 비롯한 다양한 모바일 기기와 클라우드 서비스, 원격제어솔루션 등의 등장에 따라 쉽게 처리할 수 있다.

• 작성일2011-08-06
• 작성자디지털데일리